买新车呢肯定是件令人高兴的事啦!奔驰CL对不少都市时尚白领来说都是改善型代步工具的首选长沙市民童女士就被这款车型深深吸引了前不久她来到长沙岳麓区含浦镇一家梅赛德斯-奔驰4S店入手了1台白色的奔驰CL然而提车回去没高兴多久童女士就发现自己喜提的“大奔”居然是一辆“问题车”!
事情经过
童女士介绍,8月24日,她在湖南华星锦业汽车销售服务有限公司,购买了一台白色奔驰CL运动型轿车,后来在加油的时候,左侧后车门下方有一个明显的油漆突起,她怀疑车辆重新喷过漆。
随后,记者跟随童女士一起前往该公司所在地:位于岳麓区含浦大道与云栖路交汇处的,梅赛德斯-奔驰华星锦业4S店,该店负责人表示:这种工艺瑕疵属于很正常的现象,而童女士购买的轿车目前并没有出现影响性能的问题,所以不在奔驰官方的三包赔付范围内。但为了补偿童女士,4S店可以送童女士一次全车保养服务...
这个结果当然让童女士无法接受因协商无法达成一致童女士找到了位于中南市场拍卖评估中心一家由官方授权的二手车法律鉴定机构对车辆进行了评估鉴定该机构评估师检查后给出的结论是:童女士的奔驰车上出现的鼓包还有右侧车门不对称的问题都属于厂家工艺瑕疵从外观和车身的品控方面来看不适合交付给消费者而检测机构新出的这份评估报告跟最初奔驰4S店提供的《新车售前检查证书》前后矛盾童女士的所有车况包括“车身与外观”这一栏都被4S店标注为没有问题还有签名盖章童女士认为4S店在销售中存在欺诈行为记者陪同童女士一起来到了岳麓区市场监督管理局市监局工作人员在查看完童女士提供的相关资料后表示:相关评估报告确实具有法律效应岳麓区市监局将要求梅赛德斯-奔驰华星锦业4S店联系车辆生产厂家并提供童女士这款车型售前检查的数据标准市监部门将根据所掌握的情况继续介入调查后续情况请继续