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年6月18日,对中国民航业而言是个特殊的日子。那天,东方航空推出了堪称划时代的“周末随心飞”套票产品。
元一口价,便能拥有无限次打“飞的”的权力,今年内逢周末国内航班经济舱任飞。
从点击付款的那一刻起,似乎周末飞上海、北京、武汉、成都...就和跑趟广州一样轻松愉快。
周六飞到上海喝口小资情调的下午茶,周日在武汉街头吃碗最地道的热干面,晚上飞回深圳重新当个早出晚归的社畜,只需支付机建燃油费用,一分机票钱都不用花。
许多人幻想的“异地恋神器”,居然真的出现了。
仅仅12天,东航就完成了狂卖10万套的销售成绩。
这块新开辟的大蛋糕,无论南航、海航这样的大型航司,还是春秋航空这样的小型航司,显然都馋在眼里。
截至今天,已经有十几家航空公司跟随脚步,抛出了他们的“无限飞”产品,除了无限飞的权益,还有航司把机场免税店优惠和无限升舱也加入到促销玩法当中。
有网友根据订单号推测,南航“快乐飞”已经创造30万套的销售记录,凌晨抢购套票、抢兑热门航线机票,数次导致app服务器瘫痪。
就连深航,也开启了2种价位的“深情飞”预约,分别针对固定航线和全国畅游,最低只卖元。
年,上半年有多魔幻,下半年就有多欢腾,这话套在民航业身上一点也不为过。
也许“无限飞”产品确实为巨额亏损的航空公司打了强心针,一次性回笼大量现金流,更规避了下半年疫情变化的风险。
但,买了“无限飞”的深圳人,真的无限飞了吗?
01
“无限飞”套票,到底香不香?在抢购狂潮和“想飞就飞”的狂欢之下,“无限飞”自然也面对着巨大的争议。
有一部分人说,它给大众提供了优惠,异地恋的情侣,有家庭团聚需求的人,两地往返工作的人,甚至时间充裕的旅游博主,买一款趁手的“无限飞”,只需飞3个往返,本就赚回来了。
也有另一部分人说,今年走过最长的套路,就是航空公司设计的这些产品,拼命鼓吹“随心”、“无限”、“自由”、“快乐”都不过是煽动购买的营销手段,使用规则中暗藏的坑和漏洞太多了。
到底是我们薅了航司的羊毛,还是航司割了我们的韭菜,谁说得准呢?
享受派受访者阿磊:“飞一条长线就回本了,它不香吗?”
从知道这个产品开始,我的脑海就产生了很多前所未有的可能。
我买的是南航“快乐飞”,购买体验的确很差,抢产品的页面都刷不出来,抢票也经历了各种让人咬牙切齿的bug。
但是,我总算抢下来了,还买到了深圳往返西宁的国庆套票,往返原价可要元!
如果你有飞中长航线的旅游计划,“快乐飞”一定适合你。今年恰好没有了境外游,也给我们一个契机好好看看祖国的大好山水。
多少人知道,中国天空之镜在青海,青海湖边的油菜花田有多绚丽?
多少人知道,看雪不止有北海道,哈尔滨中央大街前的雪景也一样缤纷梦幻?
南京、武汉、青岛...中国多的是魅力无穷的城市,却一度被新马泰的异域风情掩盖了光芒。
现在,周末没事去看一看走一走,何愁值不回元的票价?
最多可同时存在3个未出发行程,如果利用得好,你甚至可以在8天国庆假期折返3个目的地,前半截假期去东北吃烧烤,后半截假期跑重庆打火锅。
噢对了,有效期到明年1月6日,去体验一把异地跨年,好像也不错。
*图片来源自小红书用户暴走的糯米糍哪怕意识到冲动是魔鬼,想收回这辛苦赚来的元回深圳贡献宝贵的GDP。
那也没有关系,后悔药保质期长达90天,在这期间没有兑票,不想去玩了,ok,随时退款到账。
看待这款产品要用理性的角度,正视自己的需求,知道自己想要什么,再决定买不买。
我认为除了购买体验略坑爹,这些“无限飞”确实是既鸡贼,又强大的产品。
后悔派受访者小秦:“规则有限制,没看明白就别买。”
用10个字形容它,理想很丰满,现实很骨感。
我买的是东航“周末随心飞”,下单的时候非常想当然。
兑换截止日是年12月31日,从6月18日开始算,有28个周末,只要飞3个来回就赚回来了。
今年国庆假期有8天,10月3日或4日出发,10号或11号回深圳,胆子大一点,请2天假最多能出门玩9天。
无论怎么算,都是一笔好买卖。
经历了页面卡顿、下单失败、服务器崩溃...每个挑战我忍耐极限的系统故障,一个晚上的精神折磨,总算是买到手上了。
但是万万没想到,有3个使用条款悄悄给实际使用挖了坑...
①可供免费出行的座位数量并不明确
本以为抢完套票,这场战役就结束了,没想到只是买到了抢限量免费票的资格。
购买过这类产品的朋友都知道,想享受0元机票,一般要从航司APP或者小程序的专享预订入口订票。
而每个航班,免费票的座位数量都是有限的,至于具体每个班次有多少座位可供专享预订,并没有对消费者透明展示,钱付了,主动权也同时转交到了航司手里。
据我所知,南航“快乐飞”每天可供专享预订的座位不少于2万个,这和东航是如出一辙。
2万个座位到底如何分配?热门航线会酌情分配更多的座位吗?一切都是未知数。
面临着如此大的不确定性,我每次规划出行都只能赌一把,祈祷往返的免费余票充足,要是没有抢到票,只能换个目的地,或者再等一周了。
②订国庆往返机票,国庆前无法“随心飞”
这个条款,下单前我并没意识到它所隐藏的问题,直到订下国庆深圳往返上海的行程,才发现,直到国庆的旅程结束前,我都不可能像想象那样周末随心飞了。因为同时仅可存在3段未使用客票,国庆往返占了2段,如果剩下这2个月我有任何心血来潮的出行计划,返程机票都只能自掏腰包。当然,也可以不买国庆回程票,而在临出发前2星期赌一把,没准能捡到别人退掉的飞机票呢。或者干脆不安排国庆行程,一切随缘,但买到手里的套票,不用在难得的8天假期上,好像失去了它原本“随心飞”的意义。鸡肋,鸡肋,食之无味,弃之可惜。③过于严苛的退票规定这是我对这个套票最不解的地方,必须起飞前5天抢票,却把无责退票的期限设置在4天内,并且3次违反规则产品就失效。也许航司设计规则的初衷,是避免部分用户恶意占座,影响其他人的出行安排。但这对工作容易出现变数的深圳人而言,实在是严苛了点,万一周中出现了临时的周末工作安排,便白白有了违反记录。哪怕去程航班出现延误,在目的地停留时间少于24小时,你也不得不飞,不然又是2次记录。对了,今年国内疫情会如何发展,高风险地区会不会增加,依然是个未知数,花的这笔钱,似乎随时都有打水漂的可能。只想说,航空公司的套路太深了,我原本并没有这样的旅游需求,却因为冲动消费,现在愁怎么飞才能把成本赚回来。想到了抽屉里那张落灰的健身卡,没有需求,就不要自发创造需求,好吗?02
亏损之下,航司都在“众筹自救”疫情对旅游业的冲击,同样波及到民航业,这是一次前所未有的“航空海啸”。
疫情过后3个月,全球航空出行相比疫情前下降90%以上,以往各项国际重大事件与其一比,简直小巫见大巫。
国内主要航空公司都在经历着巨额的亏损,以东方航空为例,年第一季度营收下降48.58%,亏损达到41.91亿元。
*历史重大国际事件对航空业的影响变化趋势图资料来源:IATA发售“无限飞”产品对航空公司而言,的确是个聪明的自救方法。
它的意义在于获得流量曝光和快速回笼现金流,至少恢复了航班的运量,对重振民航业以及旅游业有非常关键的作用。
至于消费者该如何定义这些套票产品,是套路还是福利,只能由各位自行判断。
最近,深圳航空的“深情飞”总算来了,作为深圳人,55条始发航线,长达近8个月的兑换期限也许能让你的心蠢蠢欲动。
但最后还得再提醒一句,不要盲目冲动消费,理性看待自己的需求。
你,真的需要无限飞吗?
你,真的可以无限飞吗?
备注:应受访者要求,文中人物均为化名。本文由深圳微时光原创发布未经许可,不得转载注:欢迎转发至朋友圈深圳人,可以向往出游,也得理性出游预览时标签不可点文章已于修改收录于话题#个上一篇下一篇