29日15时许，搭载着余名来自我省海伦市的外出务工人员，以及总重公斤行李等货物的南航CZ、CZ两架航班从哈尔滨太平国际机场起飞，预计当日18时许直飞至宁波终点。这是新冠肺炎疫情发生以来，南航黑龙江分公司首次以集中承运的方式向省外运送复工人员，也是我省首次以民航包机的形式向省外输送务工人员。南航黑龙江分公司工作人员介绍，为解决各企事业单位员工复工返岗的交通问题，2月18日起，南航面向全国政企单位推出复工复产包机服务。了解到绥化海伦市有向外省输送复工复产劳务人员的需求后，南航黑龙江分公司从复工人员出行需求出发，设计具体运输方案。由于包机工作内容涉及到运行审定、航权批复、运力调配、人员安排等多个流程，部门涵盖哈尔滨、沈阳、广州、北京等多个地区的职能单位，分公司又迅速组织协调、布置生产任务。在各单位的支持下，用24小时完成了各项工作的审批和相关准备工作。考虑到此次运输人员较多，分公司还临时抽调两架空客A飞机执行任务。由于这批劳务人员基本上都是建档立卡的贫困户，有很多人都是第一次乘飞机出行，他们对于办理乘机手续流程、客舱设备使用等都比较陌生。为此，南航地面服务保障部专门设置8个柜台为包机旅客同时办理手续，并临时抽调轮休人员参加到现场保障中，开辟绿色通道，设置专人引导和服务。客舱部门为旅客专门布置了客舱，营造温馨的环境，起飞前，还耐心介绍乘机须知等。记者采访中了解到，疫情发生以来，南航黑龙江分公司已经完成了12架次支援湖北医疗包机运输，运送医护人员余人、医疗物资60余吨。

记者节永志

编辑周启婷