年9月3日，余架直升机排着整齐的队形，从天安门广场上空呼啸而过。这是一个令所有航空人热血沸腾的时刻，国产直升机以精彩的编队飞行征服了所有的观众。
在北京市郊的参阅直升机训练基地内，15名哈飞人同其他单位保障人员一起围坐在电视机前等待着，当电视中出现整齐划一的直升机编队时，所有人都沸腾了，光荣、自豪、紧张、激动……所有的心情汇成一种难以言语的心绪，弥漫在整个团队中间。
压力，前所未有的大
5月29日，阅兵训练基地的战士们迎来了他们的老朋友们——来自中航工业哈飞的售后保障人员。这个由15人组成的保障团队，将与战士们同吃同住，齐心协力为9月3号的阅兵仪式努力。
保障团队队长、哈飞公司客户服务部客服经理焦柏文已经是第二次参加阅兵保障工作了。焦柏文对记者说道，“这次阅兵集训只有3个月，时间非常紧张。我们需要保障的飞机数量又有了大幅增长。对于到底能不能顺利完成这次任务，我们整个团队是有信心的，但实话实说，我们每个人感受的压力也是巨大的。”
带着出入军营的不适应，保障团队根据安排住进了部队战士居住的营房中。一个不足10平米的小屋中，摆放着3张上下铺单人床，每个房间都要入住6个人。盛夏的北京，气温常在35℃以上，6个人居住在狭小的房间内，不开空调就无法入睡，但是对于团队中那几名年过半百的技术大拿而言，开着空调睡一晚，第二天总是腰酸背痛的。“坚持挺过这3个月就好了。”所有人都是这样安慰自己的。
清晨6点30起床，晚上10点钟准时熄灯休息。吃饭前要列队，进入外场工作也需要列队。日常生活均穿着配发的迷彩服。从营房到工作地点，也需要排着整齐的队形步行过去。军事化的管理给大家的保障生活增添了些许奇特的色彩。相同的生活节奏，让大家一下子就融入了这个集体中，那种初入军营的不适感很快就消失了。
门晓东在躺车上指导部队机务人员进行检修
困难，超乎想象的多
在这个15人的小团队中，年龄最大的已经将近60岁了。有几名同事从过完年开始就一直在部队进行客户服务，此次阅兵是跟随参阅部队一起来到训练基地的。
在保障的日子中，每个人都在坚持，各种各样的困难给大家的保障工作带来了种种不便。6月10日，团队成员张琦接到了家人打来的电话，通过电话张琦得知了妻子急性阑尾炎发作的消息。远在北京的他无法回去陪伴自己心爱的妻子。家中，妻子正在医院，北京，张琦的心也一直悬着。直到深夜，家中传来了令张琦放心的消息。妻子的手术顺利完成。而大夫的一句话，惊出了张琦一身冷汗。“阑尾已经穿孔，要是再晚点，后果不堪设想……”
保障团队副队长、哈飞公司客户服务部高级技师门晓东是哈飞的“老客服人”。年国庆阅兵时，门晓东就曾经来到训练基地进行保障。这一次，哈飞公司再次将这名老将派出，并由他来负责现场技术问题。热情的态度、精益的指导，使得门晓东成了参阅官兵眼中的香饽饽。7月中旬的一天，门晓东正在飞机前进行检修时接到了家中打来的电话。家人告诉门晓东，他的老父亲因病逝世。挂掉电话的那一瞬间，门晓东眼中的世界似乎静止了。那一刻，炎热的阳光也无法温暖门晓东瞬间冰冷的心，泪水混着汗水从他的脸上滑落。凌晨4点，当门晓东匆匆赶回家时，往日慈祥的父亲正安详的躺在那里。门晓东的眼泪再次流下。父亲“头七”刚过，门晓东就赶回训练基地，投入到紧张的工作中。一切看起来与平时似乎没什么区别，但细心的同事们发现，门晓东总是在闲暇时间一个人静静的发呆。
在这个团队中，张琦、仲维刚、李力辉、吴珩、沈泽青5人今年面临着职称晋升的问题。在繁忙的工作中，大家只能抽出晚间的休息时间进行复习，往往是熄灯后还坚持用手电照着复习题学习。考试时到底能不能复习完，谁的心里都没底。
在采访过程中，团队成员李伟拿出自己的手机，让记者看自己3岁儿子的照片。聊天时，李伟告诉记者，“我们客户服务部有孩子的同事，都跟我面临着一样的问题，就是孩子一般跟爸爸不太亲近。”说这句话时，李伟的脸上写满了愧疚与落寞。
吴珩在进行飞机检修
服务，有口皆碑的好
今年的阅兵保障与以往不同，是由哈飞公司客服人员做技术指导，基本业务由参阅部队的机务工作者来完成。对于那些部队机务工作者无法解决的问题，再由哈飞公司客服人员进行解决。
毕可壮是负责特设系统的技术员，性格豪迈的毕可壮不仅拥有过硬的技术，同时也是一个出了名的热心肠。来到训练基地没多久，便成了训练基地的“红人”。年过半百的他鬓角泛白，白皙的皮肤和富态的身材为他赢得了“苏联专家”的雅号。很多部队的小战士不知道毕可壮的大名，但大家公认的一点就是“有问题就去找‘苏联专家’”。
在据阅兵活动开始还有10天时，阅兵指挥部下达命令，要求军企联合起来对所有参阅直升机进行检修。接到任务后，所有人的脑袋顿时大了一圈。飞机在阅兵前2天就会进行封存，加上中间的练习，实际检修时间仅剩1周。保障团队开内部会议时，焦柏文告诉大家，哪怕中午不休息，也要按时完成检修任务。经过仔细讨论，保障团队从哈尔滨紧急借调了6名同事到基地配合工作。经过1周的艰苦奋战，大家按节点完成了这次检修任务。当飞机封存的那一刻，部队的战士告诉哈飞公司保障团队队员们，“这天的工作中，我们最舒坦的时刻不是晚上休息或者吃饭的时候，而是你们拍着胸脯告诉我们‘没问题’的时候。”
总参陆航部某陆航旅机务大队机械师潘恒在接受采访时给予了这个团队高度的赞扬。他说，“在这段时间的工作中，哈飞公司保障团队的技术专家们给我们提供了很大的帮助，他们不仅教我们解决具体问题的方法，同时还把多年的工作经验传授给我们。这三个月中我们学到的东西比我们过去一年学到的都要多。对我们部队机务工作者来说，他们既是良师，更是益友！我衷心为他们的服务保障工作点‘赞’！”
仲维刚向部队机务人员讲解机务知识
信心，一如既往的足
在参阅官兵眼中，是这个保障团队保障了他们日常的训练工作。然而，对于“客居他乡”的保障团队而言。在家中坐镇的领导和同事则是他们在外奋斗的支撑。
门晓东告诉记者，为了保障他们能够在训练基地正常工作，在公司留守的同事们每天都保持24小时开机。不论是工作日还是休息日，只要接到保障团队的电话。公司的同事都能够第一时间为他们解决问题。备件生产、零件发送、人员调配，每一项工作的顺利进行都离不开这些同事的高效工作。“在家中留守同事对我们的保障，为我们打赢这场‘攻坚战’提供了坚实的基础！”
服务响应室的赵博，经常在周末早上接到来自北京的电话而赶回公司加班，上午忙活完后刚回到家，又被来自北京的电话“薅”回单位解决下一个问题。从6月20号出差回来至今，赵博没有休息过一个完整的周末。对于自己的付出，赵博看得非常淡，“那些在外场服务的同事才是真的辛苦，像我这样能够守在家里干活，是一种幸福！”
呼啸而过的飞机承载着这个保障团队的辛劳与汗水，也承载着无数哈飞人的光荣与梦想。这些可爱可敬的客服人，用无数个昼夜的默默奉献，把我们企业的诚信带到祖国各地，带到世界各地！他们，是哈飞精美的“烫金名片”！
（闫钰）
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